Las redes sociales nos han cambiado la vida por completo. Han modificado la forma de comunicarnos con nuestros amigos, de relacionarnos con otras personas y también la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas y con las empresas. Por ello, en este...
Las redes sociales suponen para las cafeterías, restaurantes, pastelerías u cualquier otra empresa del sector de la hostelería un gran reto, pero también una gran oportunidad. Cada vez más, los clientes comparten sus momentos de ocio gastronómico en sus redes...
Lo bueno de ser community manager es que nunca dejas de aprender. Cuanto más investigas, lees o compartes conocimiento con otros compañeros te das cuenta de lo mucho que aún te queda por conocer. Siento decirte que jamás sabremos todo acerca del marketing digital, las...
Una forma de atraer el interés de tus fans, de mejorar la interacción con los contenidos que publicas, de atraer nuevos y de, porqué no decirlo, ganarte la simpatía de algún que otro "cazapromociones" es realizando en el muro de tu fan page sorteos. Ya vimos una serie...
Lograr engagement es el gran reto de todo community manager. Tal y como hablamos en este mismo blog hace unos posts, el engagement es "el hecho de lograr el compromiso con nuestra comunidad de usuarios". Se trata de conseguir que exista una vinculación “emocional” con...
Hemos hablado en diversas ocasiones de las fan page de Facebook, pero nunca nos hemos detenido en los grupos de Facebook. Una potente herramienta de comunicación que nos permite crear comunidades en torno a un tema. Un ejemplo de ello es "Un Community Manager | El...
Si eres community manager o te estás formando para ello, quizá te interese conocer cuáles son algunas de las más habituales malas prácticas que se cometen a diario en la gestión social media. Éstas, en la mayoría de los casos, son consecuencia de la...
Aunque parezca que hacer una campaña de publicidad en Facebook es fácil, no es así. El famoso botón de "Promociona tu publicación" o los continuos mensajes de esta red social incentivando que actives una campaña pueden hacernos creer que cualquiera puede planificar...